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邢臨公司大葛寨收費站:全心全力幫助司乘獲稱贊
作 者:張永奇
來 源:邢臨高速
添加時間:2019-07-05

7月2日16時左右,大葛寨站收費二班正當值。在出口3車道,一輛車牌號為冀E**920的重型大貨車突然停止不前。正在工作的收費員侯玉欣立即將情況上報班長范林亞。
   接到報告后,范亞林迅速趕往現場,經詢問得知,車輛出現故障無法行駛但是什么原因不明。為確保暢通,范亞林通知收費員王麗增開車道后,他則與司機共同檢查車輛故障原因,經過認真檢查,發現是車軸斷裂造成的故障。
   炎熱的天氣司機已是滿頭大汗,更是著急,范亞林馬上回崗亭查詢附近修車聯系電話并告知司機,十分鐘過后,修車師傅帶著配件趕來。范林亞又主動上前幫著修車師傅一起把車軸抬到貨車前,經過大家共同努力,車輛終于可以正常行駛。司機師傅為表示感謝從車廂里拿來了飲料并說道:“真是感謝你們收費員了,要不是你們,我還不知道在這大熱天的等多長時間呢。在這么高溫下給予我們幫助,我為你們點贊。”班長謝絕了司機師傅的好意并說:“這是我們應該做的,到了收費站,有困難找我們收費員,我們一定會盡力為您服務。”司乘人員露出滿意的笑容,駛車而去。

看到司乘人員的笑容,收費員心里也是美滋滋的,雖然工作中會經常遇到,但是為司乘服務,解決司乘所需也是該站職工工作的動力。

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